הדרכות למנהלים ולצוותים: הרצאות, סדנאות וקורסים
מנהלים נדרשים היום לעבוד בתוך מציאות של עומס, שינויים מהירים, טכנולוגיות חדשות, עובדים בעלי צרכים וציפיות מגוונים ותהליכי עבודה שחוצים צוותים ויחידות ארגוניות.
הדרכה מקצועית מאפשרת לרכוש כלים חדשים ולתרגל אותם מול מצבים שמעסיקים את המנהלים והצוותים בפועל.
אני מציעה הדרכות למנהלים ולצוותים במגוון פורמטים: הרצאות, סדנאות וקורסים בנושאי ניהול, פיתוח עבודת צוות, ממשקי עבודה, גיוס וניהול עובדים, פתרון בעיות ושיפור שיטות עבודה.
התכנים מותאמים לצורכי הארגון, לקהל היעד ולמטרות ההדרכה. אפשר לבחור באחת ההדרכות או להגדיר צורך ארגוני ולבנות את ההדרכה בהתאם.
מה אפשר להזמין?
הרצאה
מפגש שמטרתו לחשוף עובדים ומנהלים לנושא, לעורר חשיבה ולהכיר למשתתפים תפיסות וכלים שאפשר ליישם בעבודה.
הרצאה יכולה להתאים ליום עיון, לכנס מנהלים, לפתיחת תהליך שינוי ארגוני או להעשרה לקבוצה גדולה.
סדנה
מפגש המשלב הקניית ידע, דיון, תרגול ועבודה על דוגמאות מהיומיום של העבודה.
הסדנאות מתוכננות כך שהמשתתפים יכירו כלי לניהול העבודה, יתנסו בו ויבחנו כיצד ליישם אותו במציאות הארגונית שלהם.
קורס או סדרת מפגשים
תהליך המאפשר להעמיק בנושא, לתרגל בין המפגשים, לבחון מה מצליח ומה דורש התאמה ולהרחיב בהדרגה את ארגז הכלים הניהולי.
קורס יכול להיבנות עבור מנהלים חדשים, מנהלי דרג ביניים, צוות הנהלה או קבוצה בעלת צורך מקצועי משותף.
פיתוח מנהלים
פיתוח מנהלים עוסק בחיזוק תפיסת התפקיד הניהולי ובהרחבת היכולת של מנהלים להוביל עובדים, משימות ותהליכים.
ההדרכות יכולות לעסוק בהגדרת יעדים, תכנון ובקרה, חלוקת עבודה, משוב, האצלת סמכויות, ניהול עובדים ומשימות, קבלת החלטות, הובלת שינוי ועבודה עם ממשקים.
קורס פיתוח מנהלים
פורמט: קורס / סדרת מפגשים
תהליך מובנה המשלב ידע, תרגול ועבודה על מצבים שהמנהלים מביאים מהשטח. התכנים מותאמים לוותק הניהולי, לרמת התפקיד ולצרכים שהארגון מבקש לקדם.
מתאים ל: מנהלים חדשים, מנהלי דרג ביניים או קבוצת מנהלים שהארגון מעוניין לחזק את תפיסת התפקיד והמיומנויות הניהוליות שלהם.
במה עוסקים: תפיסת תפקיד, יעדים, תכנון ובקרה, ניהול עובדים, האצלת סמכויות, משוב, קבלת החלטות, ניהול ממשקים והובלת שינוי.
פסק זמן: ניהול עומס, זמן ותעדוף
פורמט: סדנה
מנהלים נדרשים לקבל החלטות בתוך עומס מתמשך, ריבוי משימות והפרעות בלתי פוסקות.
מתאים ל: מנהלים המתמודדים עם ריבוי משימות, קושי בתעדוף ותחושה שהשוטף מנהל אותם.
במה עוסקים: זיהוי מקורות העומס, תעדוף, חלוקת קשב, בחירה מודעת במה לא לעשות ובניית שיטות עבודה שמאפשרות לשמור על המיקוד גם בתקופות עמוסות.
המנהל בעידן AI ואוטומציה
פורמט: הרצאה
הכניסה המהירה של AI ואוטומציה משנה את הדרך שבה עובדים מבצעים משימות, ובהדרגה גם את תפקידו של המנהל.
מתאים ל: מנהלים וארגונים שרוצים להבין כיצד השינויים הטכנולוגיים משפיעים על הניהול ומה נדרש מהמנהלים בתקופה שבה חלק מהמשימות עוברות למערכות אוטומטיות.
במה עוסקים: אילו משימות ניהוליות יכולות להיעזר באוטומציה וב-AI, אילו יכולות ניהוליות מקבלות חשיבות גדולה יותר, וכיצד משתנה תפקיד המנהל בקבלת החלטות, בקרה, פיתוח עובדים וניהול העבודה.
גיוס, מיון וקליטת עובדים
גיוס הוא אחד התחומים היקרים והמשמעותיים שבהם מנהלים נדרשים לקבל החלטות.
סדרת ההדרכות בתחום נועדה להפוך את תהליך הגיוס לפחות אינטואיטיבי ויותר לתהליך ניהולי מסודר, החל מהשאלה אם בכלל צריך לגייס ועד לבחירת העובד המתאים וקליטתו.
לפני גיוס עובדים
פורמט: סדנה
לפני שמפרסמים מודעה, כדאי לבדוק מה יצר את הצורך בעובד נוסף.
הצורך יכול לנבוע מגידול בפעילות, אך גם מחלוקת עבודה שאינה מתאימה עוד, תהליכים מסורבלים, חוסר במיומנות, עומס זמני או פעולה שאפשר לבצע בדרך אחרת.
מתאים ל: מנהלים ובעלי תפקידים המעורבים בקבלת החלטות על גיוס עובדים.
במה עוסקים: ניתוח עומסים, בחינת הגידול בפעילות, זיהוי צווארי בקבוק, בדיקת חלוקת העבודה, בחינת פתרונות טכנולוגיים ותהליכיים וקבלת החלטה אם לגייס.
הגדרת תפקיד כבסיס לגיוס ולניהול
פורמט: סדנה
הגדרת תפקיד איננה מסמך שמכינים רק לצורך פרסום מודעת דרושים. היא כלי ניהולי שמגדיר מה נדרש מהעובד, מהם תחומי האחריות שלו, מול מי הוא עובד ומהי הצלחה בתפקיד.
מתאים ל: מנהלים המעורבים בגיוס, קליטה וניהול עובדים.
במה עוסקים: כתיבת הגדרת תפקיד ברורה וישימה, הגדרת תחומי אחריות וסמכות, תיאום ציפיות ובניית בסיס שניתן להשתמש בו גם בקליטה, משוב והערכה.
אומנות הריאיון
פורמט: סדנה
מועמדים מגיעים כיום לראיונות מוכנים יותר, ולעיתים גם נעזרים בכלי AI לצורך הכנה. ריאיון איכותי דורש מהמראיין הרבה יותר מרשימת שאלות.
מתאים ל: מנהלים ומגייסים שמראיינים עובדים ורוצים לשפר את איכות תהליך הבחירה ואת חוויית המועמד.
במה עוסקים: סוגי שאלות, שאלות המשך, תחקור התנהגותי, שיטת STAR, זיהוי דפוסי התנהגות, התאמה לתפקיד ולארגון, סימולציות ודיון בתחושות בטן ובנורות אזהרה.
פיתוח צוותים ותקשורת
צוות יכול להיות מורכב מעובדים ומנהלים מקצועיים מאוד ועדיין להתקשות לעבוד יחד.
פערי ציפיות, חוסר אמון, תקשורת לא מספקת, חלוקת תפקידים שאינה ברורה או קושי להעלות מחלוקות יכולים להשפיע על מערכות היחסים ועל התוצאות.
העבודה משלבת את המרכיב הארגוני של תפקידים, תהליכים וממשקים עם המרכיב הפסיכולוגי של אמון, תקשורת, ציפיות ודינמיקה קבוצתית.
המרחב המשותף
פורמט: סדנה
בכל צוות נוצר עם הזמן “מרחב משותף”: האופן שבו עובדים מדברים זה עם זה, משתפים מידע, מבקשים עזרה, מתמודדים עם טעויות ומקבלים החלטות.
מתאים ל: צוותים חדשים או קיימים שרוצים לחזק את העבודה המשותפת, ההיכרות והאמון.
במה עוסקים: בירור ציפיות וצרכים, שיתוף פעולה, תקשורת ובניית הסכמות לגבי עקרונות הפעולה וכללי העבודה המשותפים.
Zoom-In לצוות בשיטת Photo-Voice
פורמט: סדנה
סדנה חזותית המבוססת על צילומים מחיי היומיום בעבודה. המשתתפים מביאים תמונות המייצגות עבורם מצבים, חוויות או נקודות מבט, והצילומים משמשים בסיס לשיח קבוצתי.
מתאים ל: צוותים קטנים, צוותי הנהלה, צוותים מקצועיים וקבוצות המעוניינות להעמיק את ההיכרות ולבנות שפה משותפת.
במה עוסקים: נקודות מבט שונות, הקשבה, תקשורת, צרכים וציפיות. הסדנה מסתיימת בתוצר יישומי כגון מפת מושגים, עקרונות פעולה, הגדרות משותפות או יעדים לצוות.
Debate: לנהל מחלוקת בלי לאבד את השיח
פורמט: סדנה
מנהלים ועובדים נדרשים להציג עמדה, להקשיב לעמדות אחרות, לשכנע ולהתמודד עם התנגדות.
מתאים ל: מנהלים וצוותים שרוצים לשפר את היכולת לנהל שיח מקצועי במצבים שבהם קיימים פערים בעמדות.
במה עוסקים: הצגת עמדה באופן ברור, הקשבה, שאילת שאלות, זיהוי טיעונים, התמודדות עם טיעון נגדי וניהול מחלוקת מקצועית.
ממשקי עבודה
חלק מהבעיות בארגון אינו מתרחש בתוך יחידה אחת, אלא במעבר בין צוותים ויחידות.
איך עובר המידע? מי אחראי על כל שלב? מי קובע מהי רמת התוצר הנדרשת? מי מבצע, מי מעדכן ומי צריך להיות מעודכן?
כאשר המענים לשאלות האלה אינם ברורים נוצרים עיכובים, כפילויות, עומס, תסכול ולעיתים גם חיכוכים בין יחידות.
תורת הממשקים
פורמט: סדנה או סדרת מפגשים
תהליך ממוקד לשיפור הסנכרון בין יחידות המעורבות באותו תהליך עבודה.
מתאים ל: ארגונים שבהם משימות עוברות בין מספר עובדים או יחידות ונוצרים חוסר תיאום, כפילויות, עיכובים או חיכוכים.
במה עוסקים: מיפוי הממשק הקיים, זיהוי נקודות תקלה, חלוקת אחריות, תיאום ציפיות, הגדרת קריטריונים לתוצר ובניית כללי עבודה מוסכמים.
התהליך נועד לצמצם כפילויות ופערי תיאום, לשפר את זרימת המידע, לקצר זמני תגובה ולהפחית את הצורך בהתערבות ניהולית שוטפת.
אם לא נבין שאנחנו תלויים אחד בשני
פורמט: הרצאה או סדנה
מפגש העוסק בתלות ההדדית שקיימת כמעט בכל תהליך ארגוני ובהשפעה של עבודת כל עובד או יחידה על היכולת של האחרים לבצע את עבודתם.
מתאים ל: צוותים ויחידות שעובדים על תהליכים משותפים ורוצים לחזק את ההבנה של התמונה הרחבה ושל ההשפעה ההדדית.
במה עוסקים: זיהוי נקודות התלות, הבנת ההשפעה של כל גורם על התהליך ובניית ציפיות וכללי עבודה משותפים.
פתרון בעיות ושיפור שיטות עבודה
מנהלים נתקלים יום יום בבעיות דחופות שדורשות מענה. הנטייה הטבעית היא לעבור מיד לפתרון.
עצירה וחקירה של הבעיה מאפשרות לזהות מה עומד בבסיסה, לטפל בגורם ולא רק בסימפטומים ולהגדיל את הסיכוי שהפתרון שנבחר אכן יעבוד.
פיתוח פתרונות
פורמט: סדנה
סדנה המשלבת כלים לחשיבה יצירתית עם תהליך מובנה של פתרון בעיות.
מתאים ל: מנהלים וצוותים המתמודדים עם בעיה, אתגר או צורך בפיתוח פתרון חדש.
במה עוסקים: הגדרת הבעיה, חיפוש גורמי השורש, הרחבת מגוון החלופות, בחינת האפשרויות ובחירת פתרון שניתן ליישם. ניתן לעבוד במהלך הסדנה על בעיה ארגונית שהמשתתפים מביאים מעבודתם.
פיתוח שיטות עבודה אפקטיביות
פורמט: סדנה
שיטת עבודה שנבנתה בתקופה מסוימת לא בהכרח מתאימה כאשר הארגון גדל, משתנה או מכניס טכנולוגיות חדשות.
מתאים ל: מנהלים וצוותים שרוצים לבחון תהליך עבודה קיים ולשפר אותו.
במה עוסקים: מיפוי התהליך, זיהוי פעולות מיותרות, עומסים, כפילויות ותלויות ופיתוח דרך עבודה יעילה יותר שניתן ליישם לאורך זמן.
התאמת ההדרכה לארגון
אשמח להתאים הרצאה, סדנה או קורס לצרכים ולמטרות הספציפיות שלכם.
מנהלים חדשים שצריכים לבנות תפיסת תפקיד?
צוות הנהלה שצריך לשפר את העבודה המשותפת?
עומס ועיכובים?
קושי בגיוס עובדים?
חיכוכים בין יחידות?
כניסה של AI ואוטומציה שמשנה את דרך העבודה?
צורך לחזק מיומנות ניהולית מסוימת?
לאחר שיחת אפיון נתאים את הנושא, ההתנסות, משך המפגש והרכב המשתתפים.
מה מייחד את ההדרכות?
העבודה שלי נשענת על ניסיון של 30 שנה בייעוץ ארגוני ובהדרכת מנהלים וצוותים.
אני משלבת בכל הדרכה שני היבטים שפועלים במקביל:
ההיבט הארגוני והניהולי: תהליכי עבודה, תפקידים, סמכויות, ממשקים, יעדים, שגרות ניהול, קבלת החלטות וכלי בקרה.
ההיבט האנושי והפסיכולוגי: תקשורת, אמון, מערכות יחסים, מוטיבציה, התנגדויות, ציפיות ודינמיקה בין עובדים ומנהלים.
השילוב בין השניים מאפשר לחבר את הלמידה למציאות הארגונית ולא להישאר ברמה התיאורטית.
המטרה היא שהמשתתפים יצאו מהמפגש עם הבנה טובה יותר, כלי עבודה מעשיים ורעיונות שיוכלו ליישם בעבודה.
מחפשים הדרכה למנהלים או לצוותים?
מוזמנים ליצור קשר לשיחת אפיון קצרה, שבה נגדיר יחד מה אתם רוצים לקדם ונבחר את הפורמט המתאים: הרצאה, סדנה, קורס או סדרת מפגשים.