תפיסת עולם ניהולית

מהם תפקידיו של מנהל? מהי מנהיגות? אחריות? סמכות?

מושגי יסוד בניהול 

תכנון, ארגון, הנחיה, בקרה, תיאום, הנהגה, תקשורת מנהל-עובד, נראות, שפה.

תהליכי עבודה 

תכנון העבודה, ניהול פרויקטים, ניהול זמן, הערכה ומדידת ביצועים, בקרה ושיפור מתמיד

תהליכי ניהול עובדים 

הדרכה ופיתוח עובדים, קביעת יעדים, מדידה, בקרה, הדרכה.

ממשק מנהל עובד, זכויות העובדים.

עידוד לקיחת יוזמה ויצירתיות.

אתגרים ספציפיים לכל מקום עבודה

במהלך ההדרכה עולים לדיון נושאים ספציפיים עמם מתמודדים במקום עבודה המקבלים התייחסות וכלים.