בניית תכנית שיווקית
האם בעל עסק קטן צריך לעשות את עבודת השיווק בעצמו, או לחילופין, כדאי שייקח מומחה שיעשה את העבודה הזאת עבורו?
אתם רוצים לשווק ולמכור בעצמכם? הייתם מעדיפים שמישהו אחר יעשה את המשימה הזאת עבורכם?
בשוק התחרותי של היום דבר אחד ברור: כולנו חייבים לשווק. גם בעלי עסקים ותיקים שרוצים להגיד שהלקוחות מגיעים אליהם מפה לאוזן מתקשים יותר ויותר לעשות זאת. התחרות קשה. בכל תחום. לכולנו יש מתחרים נמרצים, שדואגים שישמעו עליהם ויכירו אותם, ואם אנחנו לא נהיה במודעות של הלקוחות שלנו (גם ה"קבועים") אז יתכן שהם יתפתו לבדוק מה המתחרים שלנו מציעים ואנחנו נאבד אותם.
אז לעשות את השיווק בעצמנו, או לשכור את שירותיו של איש שיווק / חברת פרסום / איש יחסי ציבור / מומחה פייסבוק / מומחה לשיווק ברשת / איש מכירות???
בשוק התחרותי של היום דבר אחד ברור: כולנו חייבים לשווק. גם בעלי עסקים ותיקים שרוצים להגיד שהלקוחות מגיעים אליהם מפה לאוזן מתקשים יותר ויותר לעשות זאת. התחרות קשה. בכל תחום. לכולנו יש מתחרים נמרצים, שדואגים שישמעו עליהם ויכירו אותם, ואם אנחנו לא נהיה במודעות של הלקוחות שלנו (גם ה"קבועים") אז יתכן שהם יתפתו לבדוק מה המתחרים שלנו מציעים ואנחנו נאבד אותם.
אז לעשות את השיווק בעצמנו, או לשכור את שירותיו של איש שיווק / חברת פרסום / איש יחסי ציבור / מומחה פייסבוק / מומחה לשיווק ברשת / איש מכירות???
גם אם נעשה את השיווק בעצמנו, וגם אם נשכור אדם או חברה שיעשו את העבודה הזאת עבורנו, אנחנו נצטרך להיות אחראיים על שלוש פעולות:
הגדרת היעדים שלנו והתקציב שאנחנו מעמידים לטובת השגת לקוחות נוספים.
כמה לקוחות יש לנו כרגע? כמה אנחנו שואפים שיהיו לנו?
(יעד ריאלי בהתאם לשוק, ליכולותינו וליעדי הצמיחה שלנו).
הכנה או בדיקה ואישור של תכנית שיווק.
תכנית שיווק חייבת לכלול את כל הפעולות השיווקיות שיתבצעו ואת התזמון המדויק שלהן.
בקרה שוטפת של ביצועים ותוצאות והתאמה של התכנית כל רבעון לפי תגובת השוק לקמפיין השיווקי שלנו.
אז מתי חשוב לקחת מומחה לשיווק ומכירות ומתי כדאי לעשות את העבודה בעצמכם?
מי שמצדדים בכך שתעשו את השיווק והמכירה בעצמכם אומרים שני דברים מרכזיים:
1. אתם מכירים את העסק שלכם, את התחום שלכם, הכי טוב. בעסק קטן הבעלים הוא העסק ולכן חשוב שתהיו במגע ישיר עם הלקוחות.
2. היום זה מאד פשוט להגיע ללקוחות. כולם "יושבים" באינטרנט ובפייסבוק ומחפשים שירותים.
(בדרך כלל המצדדים בדעה זו גם יציעו לכם קורס ממש פשוט איך לשווק בעצמכם).
ובצד השני של המתרס, יושבים אלה שאומרים שלא רצוי וממש אסור שאתם תעשו את השיווק והמכירה בעצמכם. והטיעונים שלהם:
1. מה אתם מבינים בשיווק? – עדיף שמומחה בשיווק יעשה את השיווק.
2. הזמן שלכם יקר! עדיף שתעשו את מה שאתם מומחים בו (טיפול, אימון, ייעוץ כלכלי, קליית קפה, איתור ספקים של מוצרים בחו"ל, צילום, ביטוח וכד'), ולא תכלו את זמנכם על דברים שאתם פחות מומחים בהם כגון שיווק.
הרבה פעמים ההחלטה שמתקבלת כאן היא החלטה תקציבית. האם להשקיע 3,000-5000 ש"ח בחודש בשיווק על ידי מומחה (כאשר גם אז התוצאות לא מובטחות) או לחילופין, לחסוך את תקציב השיווק ולהשקיע מזמננו בקידום העסק?
מרבית בעלי העסקים הקטנים מתקשים להשקיע את הסכום הנדרש כדי לבצע את השיווק על ידי מומחה.
כדי לעשות את השיווק בעצמכם, צריך שיהיו בידיכם לפחות הכלים הבאים:
1. הגדרה מדויקת של מה שאתם מציעים (מוצרים ו/או שירותים).
2. הגדרת הבידול שלכם: במה אתם מיוחדים או שונים מהמתחרים?
למה כדאי לקנות מכם או לעשות עסקים דווקא איתכם ולא עם המתחרים?
3. הגדרה מדויקת של קהל הלקוחות שלכם (למי אתם פונים) אם יש צורך אז לפי מוצרים.
שלושת הנ"ל מהווים את הבסיס לשיווק שלכם.
ברגע שיש לכם אותם, תוכלו לפתח את שיחת המכירה, את ההצעה המיוחדת ללקוחות, משפטי הסגירה, תהליך מכירה ותכנית השיווק.
אז צריך יועצת ארגונית כדי להכין תכנית שיווק? הגדרת מסרים שיווקיים? בידול? קהל לקוחות?
תפקידו של היועץ הארגוני ללוות אתכם ולייעץ לכם כדי שתעשו את כל מה שנדרש כדי למקסם את ההצלחה של העסק שלכם.